Agito CEO'su Mutlu Uğursal, BEST Dergisi ile yaptığı röportajda şirketin 2025 vizyonunu duyurdu - “Sigortacılık sektöründe dijital dönüşümün öncüsü olmaya devam edeceğiz”
2024 yılı, Agito olarak sektördeki güçlü konumumuzu daha da pekiştirdiğimiz ve inovatif projelerle büyümemizi sürdürdüğümüz bir yıl oldu. Son yıllarda tüm dünyada öne çıkan yapay zeka gelişmeleri ve değişen müşteri beklentileri doğrultusunda, 2023 yılında başlattığımız "Dijital Dönüşüm Projesi” kapsamında sigorta şirketlerinin değişime hızla adapte olabilmesi için yeni yazılım altyapılarına yatırım yaptık, güncel teknolojilerin sunduğu fırsatları en verimli şekilde değerlendirdik.
Yıllar içinde, 30’dan fazla sigorta şirketinin dönüşüm sürecini yöneterek edindiğimiz bilgi birikimi ve deneyim sayesinde sektörde fark yaratan çözümler ürettik. 2024 yılı boyunca birçok önemli projeyi hayata geçirdik. BNP Paribas Cardif Hayat Projesi ROP ve Eğitim Geleceğim Ürünlerini, Hayatım Güvende, Yıllık Ferdi Kaza, Kadına Değer ve Grup Ürünlerini devreye aldık. Zurich Hayat Emeklilik projemizde BES TASP onayını aldık ve Hayat Sigortacılığı fazını canlıya alarak önemli bir adım attık. SenCard Partners ile birlikte Yeni Sağlık Sigortacılığı Projesi’ni başlattık ve Viennalife Sağlık Sigortacılığı Projesi’nin ilk fazını tamamladık.
Agito’nun iş ortaklarına daha yakın bir lokasyonda yer almasını sağlayarak büyüme vizyonumuza katkıda bulunmak amacıyla, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanı Sayın M. Fatih Kacır’ın katılımıyla Dijitalpark Teknokent Ataşehir Yerleşkesi'nde Agito Ataşehir ofisimizin açılışını gerçekleştirdik. Bunun yanı sıra Gartner MQ ve CC EMEA raporlarında üst üste 7. kez yer almayı başardık. Global araştırma şirketi Celent’in PAS raporunda 7. kez yer alma hakkına sahip olan tek Türk yazılım şirketi olduk ve 11 yıldır yer aldığımız Bilişim500 araştırmasında "Sigortacılık Sektörü Yazılım" kategorisi birinciliğini koruduk. Agito Next-Gen Yeni Mezun Programı ile kariyer hayatına ilk adımlarını atan bir çok arkadaşımızı deneyimli kadromuza dahil ettik. Hem ülkemizde hem de global arenada başarılarımızı sürdürerek gururlandığımız bir yılı daha geride bıraktık. Vizyonumuzun, istikrarlı ve sürdürülebilir başarılarımızın sektöre yansımalarından dolayı Agito adına büyük mutluluk duyuyorum.
2024 yılı sonunda gerçekleştirdiğimiz geleneksel Agito 2025 Vizyon toplantımızda aldığımız kararlarla, yeni yıla kapsamlı ve iddialı hedeflerle girdik. Bu vizyon doğrultusunda, inovasyon ve dijital dönüşüm odaklı projelerimizle sektörde liderliğimizi pekiştirmeyi hedefliyoruz. 2024 yılındaki başarılarımızı bu yıl da aynı kararlılıkla sürdüreceğimize inanıyoruz.
Agito’nun 2025 yılı planlarında öne çıkan bazı konulara değinmek gerekirse, bu yıl da her zaman olduğu gibi sigortacılık sektöründe dijital dönüşümün öncüsü olma misyonumuzu sürdürmeye kararlıyız. İnovasyon odaklı çözümlerimizle iş ortaklarımızın süreçlerini daha verimli hale getirmeye ve müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmaya odaklanıyoruz.
“Öncelikli hedefimiz, elementer, sağlık ve hayat emeklilik branşlarının tamamını kapsayan Agito Insurance Suite’in sektöre kattığı değerleri artırmak.”
Esnek ve entegre edilebilir yapıya sahip ürünümüz, sigorta şirketlerinin operasyonel yükünü azaltırken, Türk sigorta sektörünü küresel arenada rekabetçi kılacak teknolojiler sunuyor. Bu sayede, şirketlerin uluslararası standartlarda hizmet vermesine katkıda bulunarak, sektörde inovasyonun önünü açmayı ve teknolojinin daha etkin kullanılmasını desteklemeyi hedefliyoruz.
“Agito Insurance Suite” ile sektördeki tüm ihtiyaçları karşılayabilecek esnekliğe sahip, en yeni teknolojilerle geliştirilmiş ve kendini sürekli yenileyen bir ürün altyapısı oluşturduk. Bu ürünümüz ile sigorta şirketlerinin tüm branşlarda iş süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetebilmelerini ve stratejilerine uygun, kişiselleştirilmiş bir dijital sigortacılık ekosistemi oluşturabilmelerini sağlayarak sektörde önemli bir ilke imza atıyoruz.
Aldığımız danışmanlıklarla özel olarak inşa ettiğimiz teknolojik altyapımız ve yazılım mimarimizin sektörde ciddi bir fark yaratacağına inanıyoruz.
“Türk sigorta sektöründe uçtan uca sigorta yönetim sistemlerinin, ilk kez yapay zekâ teknolojisiyle desteklendiği Agito Insurance Suite’i sektöre sunuyor olmaktan büyük heyecan duyuyoruz.”
Amacımız, sigorta şirketlerinin yapay zekâyı yalnızca belirli fonksiyonlarda değil, iş süreçlerinin her aşamasında esnek ve kapsamlı bir şekilde kullanabilmelerini sağlamak. Yeni nesil sigortacılık çözümlerimizle sektöre değer katarken, Agito Insurance Suite’i geliştirerek, sigorta şirketlerine yenilikçi çözümler sunuyoruz.
Agito Insurance Suite, tasarlanabilir iş akışları ve havuzları, low-code/no-code kural tasarımı, güçlü entegrasyon yapısı, dinamik loglama ve raporlama yetenekleri, kolay kullanılabilen ve kullanıcıya özel arayüzleri ile sigorta süreçlerini daha verimli ve esnek hale getiriyor. Dijital sigortacılığa yol gösteren gelişmiş özellikleri ve kişiselleştirilebilir arayüzleriyle Agito Insurance Suite, sigorta şirketlerine veri analizi yaparak iş süreçlerini optimize etme, operasyonel verimliliği artırma ve inovasyon süreçlerinde daha hızlı yol alma imkânı sunuyor.
Agito olarak, sigortacılık sektörünün geleceğini analiz ederken küresel trendleri yakından takip etmeyi sürdürüyoruz, Gartner ve Celent gibi global araştırma şirketlerinden danışmanlık alarak yapay zekânın sektörde nasıl bir dönüşüm yaratacağını görüyoruz. Aynı zamanda sigorta şirketleriyle birebir görüşmeler yaparak onların ihtiyaçlarını, karşılaştıkları zorlukları ve geleceğe yönelik beklentilerini öğreniyoruz.
Son yıllarda yapılan araştırmalar, müşterilerin ürünlerle ilgili bilgiye kolay ve hızlı bir şekilde ulaşma beklentisinin önemli bir satın alma faktörü olduğunu gösteriyor. Bu doğrultuda, chatbot ve sanal asistanların pek çok sektörde olduğu gibi sigortacılıkta da yaygınlığı artacak. Otomasyonlar sayesinde maliyetler azalırken, daha geniş ürün yelpazesi ve proaktif hizmetlerle sigorta süreçleri daha etkili hale gelecek. Blockchain ile birleşen yapay zekâ teknolojileri, şeffaflığı artırarak sektörde daha güvenilir bir yapı oluşturacak.
Sigorta erişiminin yaygınlaşmasıyla elde edilecek veriler, yalnızca sigortacılık sektörü için değil, bankacılık gibi sektörler için de değerli içgörüler sunacak.
Sigorta hizmetlerinde dijital platform üyelik sistemlerine benzer abonelik bazlı modeller devreye girecek, yıllık poliçe yenileme sistemlerinde daha esnek, kullanıcı dostu ve sürdürülebilir modeller ön plana çıkacak.
“Yapay zekânın sunduğu faydalar, farklı kanallar arasındaki işbirliğini ve veri akışını güçlendirerek sigortacılık ekosistemini daha entegre bir hale getirecek.”
Agito olarak tüm bu fırsatlara odaklanıyor, güçlü teknoloji altyapımız, çevik proje yönetimi becerimiz ve sahip olduğumuz geniş müşteri portföyünden edindiğimiz bilgi birikimimizle sektöre ihtiyaç duyulan esnekliği ve yenilikçi çözümleri kazandırıyoruz. Dijital dönüşümde öncü bir rol üstlenerek, iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunup, verimliliği artıran teknoloji odaklı yaklaşımlar benimsiyoruz. Çözümlerimiz, iş ortaklarımızın dijital dünyaya geçişte özgüvenle yol almasını sağlayan bir katalizör görevi yapıyor. Yapay zekâ destekli uçtan uca sigorta yönetim platformumuz Agito Insurance Suite’in modüler ve özelleştirilebilir yapısı sayesinde farklı iş süreçlerine kolayca entegre olabiliyoruz.
28 yıllık sektör deneyimimizle yapay zekâ teknolojilerini yalnızca bir trend değil, sigortacılık deneyimini yeniden tanımlayan temel yapı taşları olarak görüyoruz. Bu bağlamda dijital dönüşümün, sigortacılık sektöründe mevcut hizmetlerin daha da iyileştirilmesine olanak tanıyacağına inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde, yapay zekâ ve makine öğrenimi destekli robotik süreç otomasyonlarının müşteri deneyimini geliştirmesi, verimlilik artışı ve maliyet avantajı sağlaması ön planda olacak. IoT (Nesnelerin İnterneti) ile akıllı cihazlar sayesinde riskler önceden tespit edilerek sigorta modelleri daha hassas hale gelecek. Tutarlı veri analitiği sayesinde müşteri davranışları analiz edilerek kişiselleştirilmiş poliçeler oluşturulabilecek.
“Dijitalleşmenin hız kazandığı bu dönemde, Agito olarak sigortacılık sektöründe sadece bugünün değil, yarının ihtiyaçlarını karşılayan teknolojilerle sektörün gelişimine liderlik ediyoruz.”
Agito olarak, Türk sigortacılığının dijital dönüşümünde itici güç olmaya devam ediyoruz. Teknolojiyi en ileri seviyede kullanarak iş ortaklarımızın sektördeki dijital gelişmelere hızla uyum sağlamasını sağlıyoruz. Sigorta şirketlerinin Agito Insurance Suite ile dijital ivmeyi yakalaması çok kolay olacak.
.svg)